魯貴卿 中南集團(tuán)董事局副主席、總裁
關(guān)于“建筑業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”困局這個(gè)話題，前兩年我曾寫(xiě)過(guò)“思考”和“再思考”兩篇文章。今天，我想就企業(yè)信息化3.0，也就是信息化企業(yè)級(jí)集成應(yīng)用這個(gè)話題再談幾點(diǎn)看法，姑且叫做關(guān)于“建筑業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”困局的“又”思考吧。
眾所周知，目前建設(shè)行業(yè)的信息化應(yīng)用水平是比較低的。有人說(shuō)，建設(shè)行業(yè)信息化水平僅比農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的信息化水平略高一點(diǎn)兒，這可能悲觀了一些，但是，建設(shè)行業(yè)信息化程度落后于整個(gè)社會(huì)的信息化水平，是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。到底應(yīng)當(dāng)如何評(píng)估當(dāng)前建設(shè)行業(yè)的信息化應(yīng)用，仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。本人根據(jù)自己親身參與的100多家企業(yè)的實(shí)地調(diào)研和自己多年參與企業(yè)信息化工作的實(shí)踐，提出了一個(gè)基本的劃分方法，把企業(yè)信息化應(yīng)用水平劃分為四個(gè)層級(jí)：
一是“崗位級(jí)”工具性應(yīng)用階段，可以稱為“信息化1.0”。這一階段主要是為崗位服務(wù)的通用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助辦公、專業(yè)工具軟件產(chǎn)品的應(yīng)用。
二是“部門級(jí)”系統(tǒng)性應(yīng)用階段，可以稱為“信息化2.0”。此階段信息技術(shù)與管理模塊融合，局部的、專業(yè)部門業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品較為成熟，應(yīng)用比較廣泛，顯著提高了管理水平。這個(gè)階段，已經(jīng)在零散的軟硬件應(yīng)用基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了特定模塊的集成。
三是“企業(yè)級(jí)”集成性應(yīng)用階段，可以稱為“信息化3.0”。此階段信息互聯(lián)技術(shù)與企業(yè)管理體系整體融合，總體性企業(yè)數(shù)據(jù)貫通的集成應(yīng)用基本實(shí)現(xiàn)，應(yīng)用效果明顯。目前，行業(yè)內(nèi)僅有少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)達(dá)到了企業(yè)級(jí)信息集成應(yīng)用水平。企業(yè)級(jí)管理信息集成應(yīng)用的企業(yè)，按規(guī)模可分為“十億級(jí)”、“百億級(jí)”、“千億級(jí)”和“萬(wàn)億級(jí)”。規(guī)模越大、管理層級(jí)越多的企業(yè)，信息化集成應(yīng)用的難度也越大一些。
四是“社會(huì)級(jí)”互聯(lián)性應(yīng)用階段，可以稱為“信息化4.0”。這是信息化發(fā)展的方向，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的真正內(nèi)涵所在。目前，少數(shù)優(yōu)秀的大企業(yè)集團(tuán)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的鼓舞下，已經(jīng)開(kāi)始未雨綢繆，組織專門力量與IT產(chǎn)業(yè)的專業(yè)公司聯(lián)合研究，積極探索，尋求突破。這是值得推崇的。
客觀地講，目前不少企業(yè)還處在崗位級(jí)工具性應(yīng)用階段，也就是信息化1.0的水平上，甚至還有一些企業(yè)信息化才剛剛起步。全國(guó)只有個(gè)別優(yōu)秀企業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)集成性應(yīng)用，也就是達(dá)到了信息化3.0應(yīng)用水平，多數(shù)企業(yè)正處于部門級(jí)系統(tǒng)性應(yīng)用階段，也就是處在信息化2.0階段。但是，企業(yè)級(jí)集成應(yīng)用已經(jīng)成為眾多優(yōu)秀企業(yè)追求的目標(biāo)。因?yàn)椋蠹以絹?lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)只有盡快消除各種信息孤島、實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下的互聯(lián)互通、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的信息共享，才能提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率，才能實(shí)現(xiàn)與社會(huì)信息的共享，才能跟上信息化社會(huì)發(fā)展的步伐。
要想實(shí)現(xiàn)信息共享，就必須花大氣力攻克信息化企業(yè)級(jí)集成應(yīng)用這個(gè)堡壘，而要達(dá)到企業(yè)級(jí)集成應(yīng)用的目標(biāo)，首先要明確我們需要什么樣的信息化，或者說(shuō)，我們需要信息互聯(lián)技術(shù)幫我們解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的什么問(wèn)題，需要一個(gè)什么樣的信息化頂層設(shè)計(jì)；在進(jìn)行信息化頂層設(shè)計(jì)時(shí)，如何堅(jiān)持“從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去”，著力解決信息化的實(shí)用、好用、真用問(wèn)題。
一、企業(yè)級(jí)信息化集成應(yīng)用（企業(yè)信息化3.0）的三個(gè)基本特征
如果我們要為企業(yè)管理信息化作一個(gè)定義性表述的話，我認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采用如下表述：所謂企業(yè)管理信息化就是將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理邏輯，通過(guò)管理與信息互聯(lián)技術(shù)的深度融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理精細(xì)化，從而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率，進(jìn)而提升社會(huì)生產(chǎn)力。基于這一定義，企業(yè)級(jí)信息化集成應(yīng)用（企業(yè)信息化3.0）應(yīng)當(dāng)具備以下三個(gè)基本特征：
1.必須以成本管理為主線的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)。
建設(shè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)象是一個(gè)個(gè)工程項(xiàng)目，只有將信息互聯(lián)技術(shù)實(shí)實(shí)在在地應(yīng)用到工程項(xiàng)目的管理實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素在工程項(xiàng)目上的優(yōu)化配置，才能提高企業(yè)的生產(chǎn)力，才是我們所要的信息化。工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，建筑企業(yè)的一切管理工作必須以工程項(xiàng)目作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)信息化建設(shè)也必須把“著力點(diǎn)”放在工程項(xiàng)目上，放在工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、成本、安全、環(huán)保等管理目標(biāo)的完成上，放在業(yè)主、企業(yè)和社會(huì)各方對(duì)工程項(xiàng)目的目標(biāo)訴求的全面實(shí)現(xiàn)上。一個(gè)好的工程項(xiàng)目必須做到質(zhì)量?jī)?yōu)、工期短、成本低、安全環(huán)保好。也就是說(shuō)，建筑施工企業(yè)必須以施工承包合同為依據(jù)，通過(guò)對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施有效的組織管理，全面達(dá)到合同要求，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、企業(yè)和政府等相關(guān)方對(duì)工程項(xiàng)目的目標(biāo)要求。這就需要企業(yè)嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、高效管理，而企業(yè)管理信息化的過(guò)程就是通過(guò)信息互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)管理更加穩(wěn)定，更加科學(xué)、更加透明、更加高效的過(guò)程。
建設(shè)企業(yè)作為建設(shè)產(chǎn)品的建造服務(wù)商，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須首先做到一個(gè)個(gè)工程項(xiàng)目的收支平衡或者有所盈余，否則，企業(yè)就難以為繼。就目前建筑市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況看，業(yè)主方比較關(guān)注項(xiàng)目的工期和質(zhì)量，以政府為主的社會(huì)各方比較關(guān)注項(xiàng)目的安全和環(huán)保，他們對(duì)項(xiàng)目的成本和效益則不太關(guān)心。那么，施工企業(yè)就需要也必須重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目的成本和效益，因?yàn)樗鞘┕て髽I(yè)持續(xù)生存發(fā)展的必要條件。所以說(shuō)，項(xiàng)目管理是建筑企業(yè)管理的基石，成本管理是項(xiàng)目管理的基石，項(xiàng)目過(guò)程管理要以成本管控為主線。
實(shí)際上，工程項(xiàng)目的生產(chǎn)建造全過(guò)程可以分為兩大過(guò)程：一是工程項(xiàng)目的人、料、機(jī)、管等生產(chǎn)要素物化為建筑產(chǎn)品的“物化過(guò)程”，也就是建筑產(chǎn)品生產(chǎn)成本的形成過(guò)程；二是伴隨建筑產(chǎn)品“物化過(guò)程”而產(chǎn)生的商業(yè)買賣關(guān)系的債權(quán)債務(wù)收支的“貨幣化過(guò)程”，也就是資金流動(dòng)的過(guò)程。建筑企業(yè)信息化，就是要通過(guò)信息互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用，將“物化過(guò)程”和“貨幣化過(guò)程”這兩個(gè)過(guò)程完整地融合在企業(yè)信息化集成平臺(tái)上，經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)取數(shù)、自動(dòng)運(yùn)算、自動(dòng)顯示結(jié)果，實(shí)現(xiàn)集約化管理的過(guò)程。這種信息化的過(guò)程可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益、管理效益、結(jié)算效益“三種效益”的區(qū)分、核算、考核，可以實(shí)現(xiàn)合同預(yù)算收入、責(zé)任成本、目標(biāo)成本和實(shí)際成本“四算對(duì)比”分析，還可以實(shí)現(xiàn)材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)和專業(yè)分包費(fèi)“五大成本”的分類核算，從而使企業(yè)管理的責(zé)任體系和績(jī)效考核體系固化到企業(yè)管理信息化系統(tǒng)中，使企業(yè)管理更加精準(zhǔn)、節(jié)約、透明、高效，使工程項(xiàng)目的過(guò)程管控落到實(shí)處。
總之，建筑企業(yè)信息化應(yīng)當(dāng)遵循最基本的商業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯，以工程項(xiàng)目生產(chǎn)要素最優(yōu)化配置為目標(biāo)，著重抓好成本過(guò)程管控這條“主線”。也就是說(shuō)，以成本管理為主線的綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)是企業(yè)級(jí)信息化集成應(yīng)用的基礎(chǔ)。
2.必須以商務(wù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化主數(shù)據(jù)管理為核心。
商業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本邏輯是什么?是收支平衡。任何一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營(yíng)，最基本的就是要實(shí)現(xiàn)收支平衡。建設(shè)工程項(xiàng)目自中標(biāo)開(kāi)始，到最終結(jié)算完成，整個(gè)過(guò)程涵蓋了各類管理行為，這些行為均圍繞成本、收入及效益之間的關(guān)系展開(kāi)。如何厘清現(xiàn)場(chǎng)管理與收入、成本、效益間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商務(wù)過(guò)程成本和財(cái)務(wù)核算成本的無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商務(wù)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確、一致，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本邏輯——收支平衡、集約增效，是企業(yè)信息化過(guò)程中必須面對(duì)、必須解決的基本問(wèn)題。
管理語(yǔ)言的不統(tǒng)一是建設(shè)企業(yè)管理信息集成應(yīng)用上的“攔路虎”。尤其是商務(wù)財(cái)務(wù)的“一體化”，由于商務(wù)成本和財(cái)務(wù)成本的成本子項(xiàng)科目的名稱、內(nèi)涵和核算規(guī)則不一致，使得業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)“一體化”舉步艱難。要實(shí)現(xiàn)管理語(yǔ)言的統(tǒng)一，就必須首先實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。需要指出的是，我們提出的管理標(biāo)準(zhǔn)化并不等同于管理行為的整齊劃一，而是強(qiáng)調(diào)管理語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)化。要實(shí)現(xiàn)管理語(yǔ)言的統(tǒng)一，就必須搞好管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，其中最為核心的是商務(wù)財(cái)務(wù)一體化所需要的管理信息因子標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)。要根據(jù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化集成的需要，建立商務(wù)造價(jià)工程量清單成本子項(xiàng)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算成本子項(xiàng)的對(duì)應(yīng)邏輯關(guān)系，制定最末級(jí)科目之間的對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)并形成統(tǒng)一模板，在物資采購(gòu)、商務(wù)合約、財(cái)務(wù)核算和資金支付等不同的管理環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)材料費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)和專業(yè)分包費(fèi)五大成本核算在口徑與內(nèi)涵上的統(tǒng)一，完善信息化數(shù)據(jù)編碼體系，完成管理語(yǔ)言與信息語(yǔ)言的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)管理與信息的融合，使業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理信息化過(guò)程，包含了市場(chǎng)營(yíng)銷、合同管理、項(xiàng)目策劃及實(shí)施、工程結(jié)算到竣工驗(yàn)收的項(xiàng)目管理全過(guò)程。其中，在市場(chǎng)營(yíng)銷階段主要以客戶管理、招投標(biāo)管理為重點(diǎn)；在項(xiàng)目實(shí)施階段，主要以合同為主線、以項(xiàng)目五大成本過(guò)程管控為核心，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)、物資、機(jī)械、周材和專業(yè)分包從合同管理到結(jié)算管理及付款管理的全過(guò)程管控。其中物資實(shí)現(xiàn)從物資總控計(jì)劃、月度計(jì)劃、實(shí)際計(jì)劃、采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)以及到結(jié)算到支付的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)分包從合同評(píng)審與簽訂、過(guò)程與最終結(jié)算、成本分析及支付閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備與周材租賃從合同評(píng)審與簽訂，設(shè)備周材進(jìn)場(chǎng)、出場(chǎng)、停租、成本歸集及支付的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)從主合同、產(chǎn)值報(bào)量與審核，到收入列收到收款管理的閉環(huán)管理，最后實(shí)現(xiàn)從預(yù)算收入、責(zé)任成本、目標(biāo)成本到實(shí)際成本的統(tǒng)計(jì)分析等核心內(nèi)容。同時(shí)項(xiàng)目的運(yùn)行成果可以從商務(wù)的口徑和財(cái)務(wù)的口徑兩方面及時(shí)、精準(zhǔn)反映，實(shí)現(xiàn)管理者由原有的事后到事中管控的轉(zhuǎn)變。
近年來(lái)，以“工程項(xiàng)目成本管理方圓圖”為基礎(chǔ)的“方圓理論”在企業(yè)管理信息化實(shí)踐中的應(yīng)用，較好地將建設(shè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本邏輯貫徹到了企業(yè)管理和企業(yè)信息化的過(guò)程中，收到了良好的效果，得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)同。商務(wù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)等經(jīng)濟(jì)主數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)一體化貫通后，通過(guò)財(cái)務(wù)憑證可以在線追溯業(yè)務(wù)過(guò)程，可以聯(lián)查財(cái)務(wù)憑證，自動(dòng)生成的憑證經(jīng)審核后生成財(cái)務(wù)賬簿，最終反應(yīng)出項(xiàng)目管理的經(jīng)營(yíng)管理結(jié)果，連通資金費(fèi)用審批與過(guò)程成本、收支流量、財(cái)務(wù)核算、資金管控的業(yè)務(wù)工作流程，實(shí)現(xiàn)了“全員應(yīng)用、做一不二”，避免了重復(fù)勞動(dòng)，大大提高了工作效率。
（建筑時(shí)報(bào) 未完待續(xù)）
