2013年，湖北省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳將繼續(xù)深化行政審批“三集中”改革，健全完善管理制度，規(guī)范權(quán)力運行機制，優(yōu)化行政審批環(huán)境，保持行政審批“三集中”工作的先進位置，努力將行政審批辦打造成全國住建系統(tǒng)和全省服務(wù)最好、環(huán)境最優(yōu)、效率最高的一流窗口。
為更好的完成2013年度工作目標，湖北省住建廳制定了《2013年全省住建系統(tǒng)行政審批工作要點》?！兑c》指出，一要不斷創(chuàng)新審批方式，全面推進網(wǎng)上審批；二要繼續(xù)優(yōu)化審批流程，提高審批效能，審批時限在2012年已提速25.16%的基礎(chǔ)上再提速10%，比法定時限提速70%，審批事項按時辦結(jié)率達到100%；三要積極打造一流服務(wù)品牌，群眾評價滿意率達到98%以上；四要堅持公開、公平、公正審批，自覺接受社會監(jiān)督，受理相關(guān)投訴結(jié)案率達到100%。
全面推行企業(yè)資質(zhì)網(wǎng)上審批 推進行政審批信息公開
按照行政審批信息平臺建設(shè)計劃，在城市規(guī)劃編制單位、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)實現(xiàn)網(wǎng)上審批的基礎(chǔ)上，進一步修改完善安全生產(chǎn)許可證、工程質(zhì)量檢測、城市園林綠化、房地產(chǎn)類、工程監(jiān)理、造價咨詢等企業(yè)資質(zhì)行政審批信息平臺，組織開展網(wǎng)上審批的相關(guān)培訓(xùn)，力爭2013年上半年在全省范圍內(nèi)實現(xiàn)各類企業(yè)資質(zhì)審批事項網(wǎng)上申報、受理、審查、審批的工作目標。
加快建立完善全省建設(shè)企業(yè)資質(zhì)、執(zhí)業(yè)資格注冊人員等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并實現(xiàn)信息資源在全省范圍內(nèi)的互通共享。將審批信息、審批全過程向相關(guān)業(yè)務(wù)處室公開、向社會公開，努力促進行政審批工作在公開、公平、公正、陽光、高效、便民等方面實現(xiàn)新的跨越。
根據(jù)行政審批“三集中”工作的進展情況，在執(zhí)業(yè)資格注冊集中審批工作無縫交接后，及時開展執(zhí)業(yè)資格注冊審批信息平臺建設(shè)。將各類執(zhí)業(yè)資格注冊審批的法規(guī)依據(jù)、申報條件和辦理程序固定為標準化網(wǎng)絡(luò)模式，使執(zhí)業(yè)資格注冊審批工作進一步制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動 加強窗口軟硬件建設(shè)
鞏固湖北省“青年文明號”創(chuàng)建成果，繼續(xù)在政務(wù)大廳深入開展“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動和群眾滿意度電子評價、隨機問卷調(diào)查，堅持每月考核、雙月評比，量化考核工作人員的服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量，以“打造一流窗口、建設(shè)一流隊伍、展現(xiàn)一流作風、提供一流服務(wù)”為目標，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，努力將政務(wù)大廳打造成為省直部門一流的服務(wù)窗口。
進一步完善政務(wù)大廳、配廳及制證檔案室軟硬件配套設(shè)施，增加精細化的服務(wù)措施，營造良好的服務(wù)環(huán)境。嚴格執(zhí)行《湖北省住建廳政務(wù)大廳工作規(guī)則》，推行服務(wù)質(zhì)量公開承諾制和親切服務(wù)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。堅持政務(wù)大廳巡查和調(diào)查問卷制度，加強后臺審批與前臺窗口以及與辦事群眾的直接聯(lián)系，經(jīng)常聽取意見，完善巡查記錄，改進服務(wù)手段。加大精細化服務(wù)力度，組織編制安全生產(chǎn)許可證、園林綠化、房地產(chǎn)等所有專業(yè)資質(zhì)申報《示范文本》，為我省建設(shè)企業(yè)提檔晉級提供支持。（供稿：湖北省建筑業(yè)協(xié)會 戈莉）
